Porque Vender Pelo WhatsApp é Melhor do que Criar uma Página de Vendas
Se você cria uma página de vendas, precisa encontrar tráfego qualificado para essa página. Mas não basta apenas trazer pessoas para a página - você precisa estruturá-la de forma que as pessoas se sintam motivadas a comprar. Isso é um desafio, pois você precisa antecipar todas as objeções que os clientes possam ter.
Muitas vezes, não entendemos tão bem nossos clientes a ponto de criar uma página que elimine todas as dúvidas e objeções deles. Quando isso acontece, a página não converte bem e você não consegue gerar as vendas esperadas, mesmo investindo em anúncios.
Por outro lado, vender pelo WhatsApp te permite ter um feedback em tempo real das pessoas. Quando você conversa diretamente com o cliente, pode entender quais são suas dores, problemas e objeções. Então, você pode argumentar e quebrar essas objeções na hora, aumentando muito sua taxa de conversão.
O Modelo de Funil de Vendas pelo WhatsApp
O funil de vendas pelo WhatsApp é dividido em duas partes:
Funil de Aquisição
Esse é o funil que vai trazer novas pessoas para dentro da sua estrutura de vendas. Você pode usar tráfego pago, como anúncios no Facebook e Instagram, para direcionar as pessoas diretamente para o seu WhatsApp.
Funil de Vendas
Depois que as pessoas chegam ao seu WhatsApp, entra em cena o funil de vendas. Aqui, você vai usar o Funil KFC, que é uma estrutura muito eficiente para gerar vendas um a um.
Nesse funil, você vai:
- Descobrir o problema da pessoa
- Argumentar com ela para quebrar suas objeções
- Fechar a venda
Existem três possíveis resultados nesse funil:
- A pessoa compra naquele momento
- A pessoa entra em follow-up, e você continua conversando com ela até que ela compre
- A pessoa não responde, e você faz anúncios de remarketing para trazê-la de volta
O Funil de Quiz: Uma Variação Ainda Mais Eficiente
Existe uma variação ainda mais eficiente desse funil, chamada de Funil de Quiz. Nesse modelo, antes de enviar a pessoa diretamente para o WhatsApp, você a direciona para uma página de questionário, onde faz algumas perguntas importantes para entender melhor o perfil dela.
Dessa forma, você consegue filtrar as pessoas que realmente fazem parte do seu público-alvo, evitando desperdiçar tempo com clientes desqualificados. Só as pessoas com o perfil ideal chegam ao seu WhatsApp, onde você então aplica o Funil KFC para fechá-las.
Esse modelo tende a gerar taxas de conversão muito mais altas do que o funil básico, podendo chegar a 4 a 16% de conversão, enquanto um lançamento convencional fica na faixa de 0,5 a 2%.
Automatizando o Processo
É possível automatizar parte desse processo, usando bots de WhatsApp para fazer o contato inicial com as pessoas. Dessa forma, sua equipe só precisa entrar em contato após a pessoa já ter interagido com a mensagem automática.
Porém, é importante encontrar o equilíbrio certo entre automatização e conversação personalizada. Não adianta automatizar demais e perder a capacidade de se conectar com o cliente de forma individual.
Conclusão
Vender pelo WhatsApp, especialmente usando o Funil de Quiz, é uma estratégia muito mais eficiente do que depender apenas de páginas de vendas. Você consegue entender melhor seus clientes, quebrar suas objeções e gerar muito mais vendas com menos esforço.
Se você quiser aprender mais sobre a construção de funis de vendas eficientes, dê uma olhada nos links na descrição sobre o Método LTV. Lá você encontrará conteúdo aprofundado sobre esse assunto.
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